車の販売店・整備工場の待合スペース 点検や車検の待ち時間を快適に
車の販売店や整備工場では、点検やオイル交換、車検の間、お客さまが待合スペースで過ごします。 待ち時間は 30 分ほどのこともあれば、数時間になることもあります。 この記事では、そうした待合スペースを快適にするための工夫を考えます。
待合スペースで過ごす人が求めていること
- 仕事や作業ができる:Wi-Fi や電源、テーブルのある席。
- 静かに休める:ソファや、落ち着いた明るさの場所。
- 子どもが過ごせる:家族で来るお客さまのための、キッズスペース。
- 作業の進み具合が分かる:あとどのくらいかかるかが分かると、待ち方を決められます。
テレビや動画を流すときに確かめたいこと
待合スペースにテレビを置いて、番組や動画を流しているお店は多いと思います。流す前に、次の点を確かめておくと安心です。
- 受信契約:テレビを置く場合は、NHK の受信契約が必要になることがあります(考え方はこちら)。
- 動画サイトや配信サービス:個人で見るための契約や規約であることが多く、お店で流してよいとは限りません(YouTube の場合、配信サービスや DVD の場合)。
- 音:仕事をしたい人、休みたい人、子ども連れが同じ場所にいます。音は控えめにするか、映像だけにします。
長い待ち時間に合う画面
待ち時間が長いと、同じ映像の繰り返しに気づきやすくなります。短い動画のループより、繰り返しが目立たないものが向いています (録画のループとリアルタイムの違い)。 また、ショールームの雰囲気に合わせて、明るい昼の景色や、夕方の落ち着いた景色を選ぶこともできます。
keensense の場合
keensense(キーンセンス)は、この記事を書いている私たちが運営している、自然の景色をウェブのブラウザで映すサービスです。 景色は録画の繰り返しではなく、その場で描き続けているので、長く待つお客さまにも繰り返しが目立ちません。 15 分・30 分・1 時間ごとに、景色を自動で切り替えることもできます。
- 導入:専用の URL を、手持ちのテレビ・タブレット・パソコンのブラウザで開くだけです。会員登録・ログイン・工事・専用の機器は要りません(インターネットは必要です)。
- 景色:焚き火、ロウソク、森(夜明け・朝・日中・夕方・夜)、砂浜、公園(春の桜・秋の紅葉)、星空、雲海などから、お店に合うものを選べます。15 分・30 分・1 時間ごとに、自動で切り替えることもできます。
- 料金:月額 9,800 円、年額 98,000 円。1 拠点で 1 ライセンスで、同じ施設の中なら画面の台数は問いません。