調剤薬局の待ち時間 短いけれど毎日ある「待つ時間」を、少し楽にする
調剤薬局の待ち時間は、病院の待合室に比べれば短いことが多いはずです。 それでも、診察を終えて疲れているところに、もう一度待つ時間がある。体調の悪い人にとっては、数分でも長く感じられます。 この記事では、薬局の待合を少し楽にするための工夫を考えます。
薬局の待合の特徴
- 待ち時間が読みにくい:処方の内容によって、すぐ終わる人と、時間のかかる人がいます。
- カウンターでの会話が聞こえる:薬の説明や、体調の話が、待合まで聞こえることがあります。
- 来る人の年齢が幅広い:子ども連れから、お年寄りまで。立って待つのがつらい人もいます。
待合を少し楽にする工夫
- おおよその待ち時間を伝える:受付で「10 分ほどです」と一言あるだけで、待ち方が変わります(「待たされ感」を減らす工夫)。
- 座る場所を確保する:混む時間帯に、座れない人が出ないように。
- カウンターと待合の距離:会話が聞こえにくい位置に座席を置く、仕切りを立てる、といった配慮は、話す側にも聞く側にも安心です。
- 呼び出しを分かりやすく:番号の表示や、聞き取りやすい声で呼ぶこと。画面や音楽の音が、呼び出しの声を邪魔しないようにします。
- 落ち着いた画面:ニュースや番組の代わりに、穏やかな景色を流すと、待合の空気を静かに保てます。音は消すか、ごく小さくします。
短い待ち時間に合う映像
薬局の待ち時間は、物語を見るには短すぎます。途中から見ても、途中で呼ばれても困らない映像が合います。 また、カウンターでの会話を少し聞こえにくくする、という意味では、小さな自然の音が役に立つこともあるかもしれません。ただし、呼び出しの声が聞こえなくなっては困るので、音量は控えめにします。
keensense の場合
keensense(キーンセンス)は、この記事を書いている私たちが運営している、自然の景色をウェブのブラウザで映すサービスです。 雲海、森、砂浜などの景色を、音あり・音なしで流せます。途中から見ても、途中でやめても困りません。
- 導入:専用の URL を、手持ちのテレビ・タブレット・パソコンのブラウザで開くだけです。会員登録・ログイン・工事・専用の機器は要りません(インターネットは必要です)。
- 景色:焚き火、ロウソク、森(夜明け・朝・日中・夕方・夜)、砂浜、公園(春の桜・秋の紅葉)、星空、雲海などから、お店に合うものを選べます。15 分・30 分・1 時間ごとに、自動で切り替えることもできます。
- 料金:月額 9,800 円、年額 98,000 円。1 拠点で 1 ライセンスで、同じ施設の中なら画面の台数は問いません。